Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie drogą e-mailową na adres: biuro@palarniagrunt.pl

Zwrot towaru możliwy jest wyłącznie w stanie nienaruszonym, nieotwartym i w oryginalnym opakowaniu.

Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

W przypadku stwierdzenia wad towaru, Klient ma prawo złożyć reklamację.

Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową na adres: biuro@palarniagrunt.pl, dołączając opis problemu oraz – jeśli to możliwe – zdjęcia dokumentujące wadę.

Sklep rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

W przypadku uznania reklamacji, produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy lub nastąpi zwrot środków.