Polityka prywatności sklepu internetowego palarniagrunt.pl

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://palarniagrunt.pl.

Administratorem danych osobowych w rozumieniu przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) jest:

Grunt Palarnia Kawy sp. z o.o.
ul. Tokarska 1, 43-300 Bielsko-Biała
NIP: 9372770348
REGON: 541555992
KRS: 0001169576
e-mail: biuro@palarniagrunt.pl
tel.: +48 500 284 241 / +48 572 582 794

Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację zasad opisanych w niniejszej Polityce.

2. Zakres zbieranych danych

W ramach korzystania ze sklepu Administrator może gromadzić następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• adres dostawy i adres rozliczeniowy,

• dane do faktury (w przypadku przedsiębiorców: nazwa firmy, NIP),

• adres IP urządzenia, z którego następuje połączenie,

• dane dotyczące zamówień i historii zakupów.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia lub świadczenia określonych usług.

3. Cele i podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• realizacja zamówień i zawarcie umowy sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy),

• obsługa płatności online (Paynow, Autopay, płatności kartowe, Apple Pay, Google Pay) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,

• wysyłka zamówień za pośrednictwem firm kurierskich i pocztowych – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,

• rozpatrywanie reklamacji i zwrotów – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) oraz art. 6 ust. 1 lit. b RODO,

• prowadzenie ksiąg rachunkowych i dokumentacji podatkowej – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,

• marketing własnych produktów (np. newsletter) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Użytkownika),

• ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

4. Odbiorcy danych (podmioty przetwarzające)

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sklepem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

• firmom kurierskim i pocztowym – w celu dostawy zamówień,

• operatorowi płatności Paynow (mBank S.A.) – w zakresie realizacji szybkich przelewów online,

• operatorowi płatności Autopay S.A., ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot – w zakresie realizacji płatności kartowych oraz płatności Apple Pay i Google Pay,

• dostawcy hostingu – cyber_Folks S.A., ul. Franklina Roosevelta 22, 60-829 Poznań,

• dostawcom oprogramowania wspierającego obsługę sklepu (m.in. WordPress, WooCommerce),

• podmiotom świadczącym usługi księgowe i informatyczne.

Dane nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy, z zastrzeżeniem sytuacji, gdy dostawcy usług technologicznych korzystają z podwykonawców zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych zgodnie z RODO.

5. Okres przechowywania danych

• Dane związane z realizacją zamówień przechowywane są przez okres obowiązywania umowy oraz zgodnie z przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (co najmniej 5 lat).

• Dane przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń – do czasu przedawnienia roszczeń.

• Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) – do momentu jej wycofania.

• Dane związane z reklamacjami – przez okres niezbędny do rozpatrzenia roszczeń oraz wynikający z przepisów prawa.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdy Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,

• sprostowania (poprawiania) danych,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@palarniagrunt.pl.

7. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,

• obsługi koszyka i procesu zamówienia,

• analizowania ruchu na stronie,

• działań marketingowych (jeśli Użytkownik wyrazi zgodę).

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje dostępne w sklepie.

8. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w tym zabezpieczenie przed ich udostępnieniem osobom nieuprawnionym, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją.

Dane przesyłane drogą elektroniczną są chronione za pomocą certyfikatu SSL.